Unsere Erfolgsgeschichten
Hier möchten wir ein bisschen über unseren täglichen Arbeitsalltag erzählen. Dies ist nur ein kleiner Teil.
Windows 11 startet nicht mehr nach Update
Ein Kunde aus der Region brachte seinen Acer Aspire 5 zu uns – der Laptop startete nach einem Windows-Update nicht mehr. Der Kunde hatte bereits selbst versucht, eine Systemwiederherstellung durchzuführen, jedoch ohne Erfolg. Der Bildschirm zeigte nur eine Fehlermeldung: „Ihr Gerät ist auf ein Problem gestoßen und konnte nicht repariert werden."
Die Diagnose ergab mehrere Probleme gleichzeitig: Der Windows-Bootloader war beschädigt, systemkritische Dateien wurden durch das fehlgeschlagene Update korrumpiert, und zusätzlich war das Laufwerk mit BitLocker verschlüsselt – was die Reparatur erheblich erschwerte. Unsere Lösung Schritt für Schritt:
- BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel ermittelt und Zugang zum System wiederhergestellt
- Bootloader mit bootrec repariert
- Systemdateien mit SFC erfolgreich wiederhergestellt
- Fehlerhaftes Windows-Update deinstalliert
Ergebnis: Windows 11 läuft wieder einwandfrei – alle Daten des Kunden blieben vollständig erhalten.
Datenverlust auf einer SD-Karte
Ein Kunde berichtete, dass wichtige Dateien auf der SD-Karte seines Handys plötzlich nicht mehr sichtbar waren. Er war sehr besorgt. Nach einer gründlichen Diagnose stellten wir fest, dass die SD-Karte einen Hardwaredefekt hatte – konnten jedoch 90 % der Daten erfolgreich wiederherstellen und auf dem Laptop des Kunden sichern. Es handelte sich um sehr wichtige persönliche Dateien. Die defekte SD-Karte wurde anschließend fachgerecht entsorgt. Der Kunde war sehr zufrieden und wurde beraten, wichtige Dateien künftig auf einem zweiten Gerät, einem NAS oder in der Cloud zu sichern. Unsere Arbeit:
- Diagnose der SD-Karte
- Reparatur beschädigter Sektoren
- Datenwiederherstellung
- Beratung zur Datensicherung
Ergebnis: 90 % aller Daten von der defekten SD-Karte wurden erfolgreich auf dem Laptop gesichert.
Autor: Denis Zharikov | Stand: 12.05.2026