Unsere Erfolgsgeschichten

Hier möchten wir ein bisschen über unseren täglichen Arbeitsalltag erzählen. Dies ist nur ein kleiner Teil.

Windows 11 startet nicht mehr nach Update

Ein Kunde aus der Region brachte seinen Acer Aspire 5 zu uns – der Laptop startete nach einem Windows-Update nicht mehr. Der Kunde hatte bereits selbst versucht, eine Systemwiederherstellung durchzuführen, jedoch ohne Erfolg. Der Bildschirm zeigte nur eine Fehlermeldung: „Ihr Gerät ist auf ein Problem gestoßen und konnte nicht repariert werden."

Die Diagnose ergab mehrere Probleme gleichzeitig: Der Windows-Bootloader war beschädigt, systemkritische Dateien wurden durch das fehlgeschlagene Update korrumpiert, und zusätzlich war das Laufwerk mit BitLocker verschlüsselt – was die Reparatur erheblich erschwerte. Unsere Lösung Schritt für Schritt:

BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel ermittelt und Zugang zum System wiederhergestellt
Bootloader mit bootrec repariert
Systemdateien mit SFC erfolgreich wiederhergestellt
Fehlerhaftes Windows-Update deinstalliert

Ergebnis: Windows 11 läuft wieder einwandfrei – alle Daten des Kunden blieben vollständig erhalten.

Datenverlust auf einer SD-Karte

Ein Kunde berichtete, dass wichtige Dateien auf der SD-Karte seines Handys plötzlich nicht mehr sichtbar waren. Er war sehr besorgt. Nach einer gründlichen Diagnose stellten wir fest, dass die SD-Karte einen Hardwaredefekt hatte – konnten jedoch 90 % der Daten erfolgreich wiederherstellen und auf dem Laptop des Kunden sichern. Es handelte sich um sehr wichtige persönliche Dateien. Die defekte SD-Karte wurde anschließend fachgerecht entsorgt. Der Kunde war sehr zufrieden und wurde beraten, wichtige Dateien künftig auf einem zweiten Gerät, einem NAS oder in der Cloud zu sichern. Unsere Arbeit:

Diagnose der SD-Karte
Reparatur beschädigter Sektoren
Datenwiederherstellung
Beratung zur Datensicherung

Die defekte SD-Karte“

Ergebnis: 90 % aller Daten von der defekten SD-Karte wurden erfolgreich auf dem Laptop gesichert.

USB-Anschluss Reparatur

Bei diesem GCC Expert 24 Schneideplotter war der USB-Anschluss mechanisch beschädigt und hatte einen starken Wackelkontakt. Die Verbindung zum Computer wurde dadurch häufig unterbrochen, sodass der Schneideplotter nicht mehr zuverlässig arbeiten konnte. Für die fachgerechte Reparatur musste der Plotter vollständig zerlegt werden. Danach wurde die interne Steuerplatine sorgfältig ausgebaut, geprüft und der defekte USB-Anschluss professionell nachgelötet. Zusätzlich wurden die Kontakte verstärkt und der USB-Port mit Spezialkleber dauerhaft an der Platine fixiert, damit zukünftige Kontaktprobleme vermieden werden. Nach der Reparatur und einer ausreichenden Aushärtungszeit wurde der GCC Expert 24 wieder komplett montiert und ausführlich getestet. Alle Funktionstests verliefen erfolgreich.

USB-Anschluss

Ergebnis: Die USB-Verbindung arbeitet nun wieder stabil, zuverlässig und ohne Unterbrechungen.

Reparatur und Stabilisierung einer Gaming-PC NVIDIA RTX 4090

Ein Kunde aus der Region kontaktierte uns wegen eines schwerwiegenden Problems mit seinem Gaming-PC mit einer NVIDIA RTX 4090 Grafikkarte. Bereits kurz nach dem Start verlor das System beide Monitore, während der PC im Hintergrund weiterlief (z. B. mit laufendem YouTube-Ton). Der Kunde hatte zuvor bereits eigene Versuche unternommen, den Fehler zu beheben (Treiber-Update und Neustarts), jedoch ohne dauerhaften Erfolg. Die Ausfälle traten weiterhin nach wenigen Minuten Betrieb auf.

Gaming-PC NVIDIA RTX 4090

Wir sind direkt vor Ort zum Kunden gefahren, um eine vollständige Diagnose durchzuführen.

Analyse der NVIDIA RTX 4090

Bei der Vor-Ort-Diagnose zeigten sich mehrere mögliche Ursachen:

instabile Lüftersteuerung der Grafikkarte
unzureichende bzw. verzögerte Kühlung unter Last
mögliche thermische und elektrische Instabilität
System verliert Bildsignal bei steigender Belastung

Durchgeführte Maßnahmen vor Ort:

Erste Systemdiagnose direkt beim Kunden
Aktualisierung des NVIDIA-Treibers
Reinigung des Systems und der Grafikkarte
Prüfung aller Strom- und Datenverbindungen
Installation und Einrichtung von MSI Afterburner
Optimierung der Lüfterkurve der RTX 4090
Anpassung der Kühlung für stabileren Betrieb
Funktionstest unter Last (Gaming / YouTube / Alltag)

Ergebnis: Nach der Optimierung lief das System deutlich stabiler. Die zuvor auftretenden Bildausfälle konnten nicht mehr reproduziert werden. Der Gaming-PC arbeitet nun zuverlässig unter normaler und hoher Last.

Datensicherung & Systeminstallation

Eine Kundin brachte uns einen älteren Laptop mit Windows 7, auf dem sich zahlreiche persönliche Fotos und wichtige Dokumente befanden. Das Gerät war zunehmend langsam geworden und konnte aus Sicherheitsgründen nicht mehr bedenkenlos für das Internet genutzt werden. Zunächst führten wir eine vollständige Datensicherung durch. Insgesamt konnten rund 22 GB an persönlichen Dateien erfolgreich auf ein externes Speichermedium übertragen werden, ohne jeglichen Datenverlust.

Im Anschluss wurde das System neu aufgesetzt und durch ein modernes, leichtes und sicheres Betriebssystem (Ubuntu Desktop) ersetzt. Dadurch konnte die Leistung des Laptops deutlich verbessert und die Systemsicherheit erheblich erhöht werden. Ziel war es, das ältere Gerät wieder zuverlässig für alltägliche Aufgaben nutzbar zu machen – insbesondere für Internetnutzung, Medienwiedergabe und einfache Anwendungen.

Ergebnis: Der Laptop ist wieder stabil, schnell und sicher im Alltag einsetzbar.

Autor: Denis Zharikov | Stand: 26.06.2026