Unsere Erfolgsgeschichten

Hier möchten wir ein bisschen über unseren täglichen Arbeitsalltag erzählen. Dies ist nur ein kleiner Teil.

Ein Kunde berichtete, dass wichtige Dateien auf der SD-Karte seines Handys plötzlich nicht mehr sichtbar waren. Er war sehr besorgt. Nach einer gründlichen Diagnose stellten wir fest, dass die SD-Karte einen Hardwaredefekt hatte – konnten jedoch 90 % der Daten erfolgreich wiederherstellen und auf dem Laptop des Kunden sichern. Es handelte sich um sehr wichtige persönliche Dateien. Die defekte SD-Karte wurde anschließend fachgerecht entsorgt. Der Kunde war sehr zufrieden und wurde beraten, wichtige Dateien künftig auf einem zweiten Gerät, einem NAS oder in der Cloud zu sichern. Unsere Arbeit:

• Diagnose der SD-Karte
• Reparatur beschädigter Sektoren
• Datenwiederherstellung
• Beratung zur Datensicherung

Ergebnis: 90 % aller Daten von der defekten SD-Karte wurden erfolgreich auf dem Laptop gesichert.

USB-Anschluss Reparatur

Reparatur und Stabilisierung einer Gaming-PC NVIDIA RTX 4090

Ein Kunde aus der Region kontaktierte uns wegen eines schwerwiegenden Problems mit seinem Gaming-PC mit einer NVIDIA RTX 4090 Grafikkarte. Bereits kurz nach dem Start verlor das System beide Monitore, während der PC im Hintergrund weiterlief (z. B. mit laufendem YouTube-Ton). Der Kunde hatte zuvor bereits eigene Versuche unternommen, den Fehler zu beheben (Treiber-Update und Neustarts), jedoch ohne dauerhaften Erfolg. Die Ausfälle traten weiterhin nach wenigen Minuten Betrieb auf.

Wir sind direkt vor Ort zum Kunden gefahren, um eine vollständige Diagnose durchzuführen.

Analyse der NVIDIA RTX 4090

Bei der Vor-Ort-Diagnose zeigten sich mehrere mögliche Ursachen:

• instabile Lüftersteuerung der Grafikkarte
• unzureichende bzw. verzögerte Kühlung unter Last
• mögliche thermische und elektrische Instabilität
• System verliert Bildsignal bei steigender Belastung

Durchgeführte Maßnahmen vor Ort:

• Erste Systemdiagnose direkt beim Kunden
• Aktualisierung des NVIDIA-Treibers
• Reinigung des Systems und der Grafikkarte
• Prüfung aller Strom- und Datenverbindungen
• Installation und Einrichtung von MSI Afterburner
• Optimierung der Lüfterkurve der RTX 4090
• Anpassung der Kühlung für stabileren Betrieb
• Funktionstest unter Last (Gaming / YouTube / Alltag)

Ergebnis: Nach der Optimierung lief das System deutlich stabiler. Die zuvor auftretenden Bildausfälle konnten nicht mehr reproduziert werden. Der Gaming-PC arbeitet nun zuverlässig unter normaler und hoher Last.

Datensicherung & Systeminstallation

Eine Kundin brachte uns einen älteren Laptop mit Windows 7, auf dem sich zahlreiche persönliche Fotos und wichtige Dokumente befanden. Das Gerät war zunehmend langsam geworden und konnte aus Sicherheitsgründen nicht mehr bedenkenlos für das Internet genutzt werden. Zunächst führten wir eine vollständige Datensicherung durch. Insgesamt konnten rund 22 GB an persönlichen Dateien erfolgreich auf ein externes Speichermedium übertragen werden, ohne jeglichen Datenverlust.

Im Anschluss wurde das System neu aufgesetzt und durch ein modernes, leichtes und sicheres Betriebssystem (Ubuntu Desktop) ersetzt. Dadurch konnte die Leistung des Laptops deutlich verbessert und die Systemsicherheit erheblich erhöht werden. Ziel war es, das ältere Gerät wieder zuverlässig für alltägliche Aufgaben nutzbar zu machen – insbesondere für Internetnutzung, Medienwiedergabe und einfache Anwendungen.

Ergebnis: Der Laptop ist wieder stabil, schnell und sicher im Alltag einsetzbar.

Datenrettung nach Sturz einer 2TB Festplatte

Ein Kunde aus der Region Nordschwarzwald brachte uns eine externe 2TB Festplatte, die während des Betriebs heruntergefallen war. Seitdem konnte er nicht mehr auf seine Daten zugreifen. Zum Glück war die Festplatte noch teilweise ansprechbar, sodass eine Datenrettung möglich war. 

Solche Fälle zeigen deutlich: Ein einziger unglücklicher Moment kann ausreichen, um wertvolle Fotos, Dokumente oder wichtige Dateien zu gefährden.

Durchgeführte Arbeiten:

• Festplatte auf Schäden überprüft
• Zustand des Datenträgers analysiert
• Datenrettung gestartet
• Sektorweise Sicherung der Daten durchgeführt
• Kunden laufend über den Zustand der Festplatte informiert

Da die Festplatte während des Betriebs heruntergefallen war, gestaltete sich die Datenrettung äußerst schwierig und zeitaufwendig – der Vorgang zog sich über eine Woche hin. Am Ende konnten rund 50 % der Daten erfolgreich gesichert werden. Ein Teil der Dateien war durch den mechanischen Schaden leider nicht mehr wiederherstellbar.

Grundsätzlich gilt: Je früher eine beschädigte Festplatte außer Betrieb genommen wird, desto höher sind die Chancen, möglichst viele Daten zu retten. Regelmäßige Backups auf einer externen Festplatte oder in der Cloud helfen, solche aufwendigen Rettungsaktionen von vornherein zu vermeiden.

Ergebnis: Trotz starkem Sturzschaden konnte etwa die Hälfte der Daten nach einer aufwendigen, einwöchigen Datenrettung gesichert werden.

Daten und Programme vom alten HP auf einen neuen Acer übertragen

Eine Kundin aus der Region Nordschwarzwald brachte ihren neuen Acer-Laptop zur Einrichtung. Der bisherige HP-Laptop war bereits in die Jahre gekommen, und wichtige persönliche Daten sowie vertraute Programme sollten auf dem neuen Gerät weiterhin zur Verfügung stehen.

Besonders wichtig war die vollständige Übertragung der persönlichen Dateien, darunter Fotos, Dokumente und PDF-Dateien. Zusätzlich sollten wichtige Programme wie Microsoft Office, Webbrowser und das Steuerprogramm wieder auf dem neuen Laptop eingerichtet werden.

Durchgeführte Arbeiten:

• Alten HP-Laptop überprüft und für die Datenübertragung vorbereitet
• Persönliche Daten vom alten auf den neuen Laptop übertragen
• Fotos, Dokumente und PDF-Dateien übertragen
• Microsoft Office 2019 installiert und eingerichtet
• Google Chrome installiert und eingerichtet
• Mozilla Firefox installiert und eingerichtet
• PDF-Reader installiert und eingerichtet
• Steuerprogramm 2026 installiert und eingerichtet
• Wichtige Einstellungen des neuen Acer-Laptops angepasst
• Übertragene Daten und installierte Programme überprüft
• Abschließender Funktionstest des neuen Laptops durchgeführt

Bei einem Laptop-Wechsel ist eine sorgfältige Datenübertragung besonders wichtig. Neben den persönlichen Dateien müssen auch wichtige Programme eingerichtet, Benutzerkonten übernommen und die grundlegenden Einstellungen an die gewohnte Arbeitsweise angepasst werden.

Ergebnis:

Der neue Acer-Laptop wurde vollständig eingerichtet und für die tägliche Nutzung vorbereitet. Die wichtigen persönlichen Daten vom alten HP-Laptop wurden übertragen und die benötigten Programme wie Microsoft Office 2019, Google Chrome, Mozilla Firefox, PDF-Reader und das Steuerprogramm 2026 eingerichtet. So konnte die Kundin den neuen Laptop direkt mit ihren vertrauten Dateien und wichtigen Anwendungen weiterverwenden.